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第4章注重诚信

看到赵成刚走远,慕容婉儿这才开始汇报下午的生意情况:“下午又登记了1个客户,收了00元介绍费。刚才你没有细问,我也就不多说。”

赵峰开心地笑道:“看来开门生意真的不错。你考虑是对的,先还是不要让刚子知道生意的具体情况为好。原来我们关系是很好的,以兄弟相称。”

“后来我去读大学,他去当兵,中间相隔了好几年。我现在还是要对他多化点时间,重新进行了解。”

说到这里,有人走进婚介公司。

赵峰想到这总归是别人的隐私,坐着听感觉不太好。做生意自己又帮不上什么忙,就告辞出来,转到了店面的后面。

婚介公司的正门朝向小巷,其实还有一个后门是通向后面的一个小院落。院落的四周是二层楼的住房,慕容婉儿的住房也在这里面。

院落的中间是天井,还有一口古井。

房东也住这里,他当然认识赵峰。对于他转进来也是笑了笑。

赵峰平时不抽烟,但身上带着烟,就给房东发了一根烟。

他自己则从天井处拿了一张小凳子坐在婚介公司的后门上。对房东指指公司里面,房东理解慕容婉儿正在接待客户,外人最好进行回避。

赵峰听着婚介公司里面的声音,其实对于顾客个人的隐私,他一点也不感兴趣。他好奇的是,慕容婉儿是如何进行接待做生意。

半小时后,那个人离开了婚介公司。

赵峰从后门进来,与慕容婉儿相视一笑。只见她打了个OK的手势,他知道她又成功做成了一笔00元的登记介绍生意。

他感到有些奇怪地问慕容婉儿:“你以前工作过的那家婚介所生意如何?如果也是这样的生意,为什么会给你这么低的工资?”

慕容婉儿也有些奇怪地回答:“我做了一年多婚介生意,还是第一次见到这么好的生意。”

“以前的老板为了多赚钱,把婚姻介绍与房产中介混在一起,有些人就会认为婚介服务不专业;收费标准定的过低,也让部分人感觉服务质量不一定好。”

“另外原来那个老板把钱看得太重,只管收钱,不重视服务。有时说好的服务内容又不能很好地兑现,最终影响了婚介所的声誉。时间一长,生意就越来越差。”

“我发现你选的这个店面闹中取静,既容易让人找到,又不太引入注目,这对于做婚介生意来说非常重要。”

“婚介公司的位置太偏僻,客户很难找到,又不方便去问路人,就会影响客户的到来。”

“而婚介公司所处位置如果太热闹,一来租金会贵很多,二来客户怕被熟悉的人认出,也会影响客户的到来。”慕容婉儿分析起来,也是头头是道。

赵峰心想,虽然自己前段时间跑了福宁市的许多婚介所,但其实并没有真正了解到具体的运营方式,幸亏现在聘请到了慕容婉儿,可以让自己的生意少走很多的弯路。

真是每个行业都需要用专业精神来进行专业服务啊。每一行都有每一行的营业秘密。

聊到后来,赵峰突然想到登记者的诚信问题:“对于每一位登记者,我们还是要注重查看相关的证件。”

“身份证必不可少,同时还要登记下身份证的号码。另外对离异的,要看离婚证;对丧偶者,要看户口本;能带来房产证或学历证书,就更好了。”

“注重这些相关证件的查验,是为了以后少出麻烦。你在新客户登记时,要辛苦一些,要把好关。”赵峰进一步解释道。

慕容婉儿对赵峰的提议表示赞同,以前的老板只管收钱,不审查任何证件,确实也惹出过麻烦,幸亏被她及时发现,才没有造成恶劣的影响。

现在赵峰主动提出要加强相关证件的审核,是放远目光,想做长久的生意。

在具体的操作上,赵峰也提出,对登记时没有带来相关证件的客户,可以允许她(他)下次介绍见面时,提前过来,把相关证件先带来进行查验,这也是原则性与灵活性相结合。

慕容婉儿考虑到现金带在身上不安全,让赵峰每晚来结一次帐,把现金带走。

赵峰同意了,同时也给她留下500元的备用金,以防急用。还建议她对每一笔化费进行记帐,注明原由与用途,到每月的最后一天进行收支结算。

时间很快就到了晚上九点,赵峰让慕容婉儿关了店面去休息,自己也回到单位的宿舍。

本来赵峰不会专门去购买和翻阅《福宁日报》和《福宁广播电视周报》。

考虑到现在已经在这二份报纸上刊登了征婚启事,就需要每天进行关注。

《福宁广播电视周报》单位没有,需要每天去购买。《福宁日报》单位的办公室里有,翻阅一下很方便。

赵峰一方面想看看其它婚介所刊登的征婚启事,有没有值得借鉴的地方。另一方面想明确知道自己婚介公司的征婚启事刊登的具体日期。

第三天上班,赵峰打开《福宁日报》,在报纸的中缝上,看到了“天意”婚介公司的征婚启事。

他又赶到外面的报亭买了一份刚出版的《福宁广播电视周报》,发现也刊登了相同的征婚启事。

赵峰连忙给慕容婉儿打了电话,让她知道二份报纸上都已经刊登了征婚启事,这样的话,可能来电话咨询或来人询问都会多起来,让她事先有个心里准备。

中午,赵峰带了午餐和二份报纸,匆匆赶到婚介公司。

他猜到征婚启事刚刚登出来的一二天,可能来电来人会比较多。自己可以在中午或晚上的时候适当地帮点忙。

现在看到婚介公司确实比较忙,慕容婉儿一边要接听电话,进行解答;一边又要接待来人咨询、登记。

赵峰的到来,就把接电话的活揽了过来。毕竟是中文专业毕业,又当过老师,口才还是可以的。他解释起来,也是头头是道。

抽个空档,二人把中饭解决了。(未完待续)

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